Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.

En caso de alta demanda o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En ese caso, el cliente será informado oportunamente.

Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de aproximadamente 9 días hábiles, independientemente del país de destino.

👉 Tiempo total estimado de entrega:
Entre 10 y 12 días hábiles (procesamiento + envío).

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el país de destino, el servicio postal local o factores externos ajenos a nuestro control.

Envíos internacionales (Worldwide)

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los pedidos pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos o aranceles, dependiendo de la legislación del país de destino.
Estos posibles cargos no están incluidos en el precio del producto y correrán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse correctamente.

Dirección de envío incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, ZoomView no se hace responsable del retraso o la pérdida del envío.

Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables de retrasos causados por:

  • Aduanas

  • Servicios postales o de mensajería

  • Circunstancias fuera de nuestro control (clima, festividades, situaciones excepcionales)

No obstante, haremos todo lo posible por ayudar al cliente a localizar su pedido.

Pedidos no entregados

Si un pedido no llega dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en zoomview2025@gmail.com para que podamos revisar el estado del envío y ofrecer una solución adecuada según el caso.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📩 zoomview2025@gmail.com